Google bringt es derzeit in Vorträgen und Veröffentlichungen prägnant auf den Punkt: Unternehmen brauchen eine Videostrategie. Leicht gesagt – doch was meint diese Forderung konkret? Wie entwickelt und verwirklichen Unternehmen und Institutionen eine Videostrategie?
Eine Videostrategie ist Teil der Marketing- und Kommunikationsstrategie, diese wiederum eine Ableitung der Unternehmensstrategie. Eine Unternehmensstrategie zielt auf Erhalt und Steigerung des Unternehmenswertes ab und umfasst i.ws. die Definition der Handlungs-/Tätigkeitsfelder, der Wertschöpfungsketten sowie der Marktbearbeitung.
Die Kommunikationsstrategie dient einerseits dazu, die Marktbearbeitung – beispielsweise durch Werbung und Öffentlichkeitsarbeit – zu optimieren, andererseits die Menschen in und um ein Unternehmen zu informieren und zu motivieren.
Mit dem aktuellen Siegeszug des Bewegtbilds, vor allem im Internet, sollten sich Unternehmen jeder Größe mit einer Videostrategie auseinandersetzen. Denn die Zeiten, in denen Filmproduktionen und Business-TV nur etwas für Großunternehmen und etablierte Marken waren, sind definitiv vorbei – schon für die Kosten einer kleinen Anzeigenschaltung etwa in der Fachpresse lassen sich heute Videoproduktionen realisieren.
Was gehört zu einer Videostrategie?
Zunächst eine Analyse, insbesondere der
- Käufer- und sonstigen Zielgruppen
- Produkt- und Serviceangebote
- der Transaktions-/Vertriebsprozesse
- der Themenfelder
- der internen Kommunikation (inkl. Schulungen)
des auftraggebenden Unternehmens.
Nach Definition dieser Felder sollte die Videostrategie die potentielle Funktion des Bewegtbilds in den vorgenannten Bereichen benennen. Zum Beispiel:
- Wo und wie erreiche ich meine Käufer- und sonstigen Zielgruppen bisher – kann ich durch Bewegtbildangebote neue Gruppen ansprechen, kann ich Bindung oder Interesse bestehender Gruppen erhöhen?
- Wie werden Produkt- und Serviceangebote bisher vermittelt? Können sie etwa durch ein Produktvideo besser verstanden werden, können im Rahmen meiner Videostrategie Mehrwerte aufgezeigt, zusätzliche Nutzendimensionen (Image, Design, Seriosität) besser transportiert werden?
- Wie wird bisher (erfolgreich) verkauft? Vielleicht durch Emotion und Sympathie (Markenwerbung), durch Präsentation und Argumentation? An welchen Punkten in Kundenansprache und Kundengewinnung erleichtert meine Videostrategie, etwa durch einen Imagefilm oder ein Eventvideo die Arbeit? Wo kann ein Produktvideo mehr Informationen vermitteln als ein Katalog oder eine Website?
- Wie sieht das (weit gefasste) thematische Umfeld eines Unternehmens aus? Beispiel Krankenversicherung: Von Urlaubsapotheke bis zur Ergonomie am Arbeitsplatz kann ich im Rahmen meiner Videostrategie eine Vielzahl von Themen besetzen, die dem Unternehmen durch Maßnahmen wie Öffentlichkeitsarbeit oder Suchmaschinenoptimierung neue Interessenten und Kunden zuführen.
- Wie gestaltet sich derzeit die interne Kommunikation und die Kommunikation mit relevanten externen Zielgruppen (Investoren, Presse, Bewerber)? Sind die eingesetzten Kommunikationshilfen leicht verständlich, werden sie gerne genutzt, bewegen sie? Videoproduktionen sind auch hier in vielen Fällen eine wichtige Ergänzung oder eine funktionierende Alternative!
Eine Videostrategie wird im ersten Schritt die sinnvollen Nutzungen des Bewegtbilds in den oben genannten Bereichen sammeln. Doch im zweiten Schritt muss die Videostrategie auch priorisieren und die Umsetzung des neuen Mediums in einen mehrstufigen und kontinuierlichen Prozess sicherstellen.
So wird eine Videostrategie insbesondere größerer Unternehmen auch den Aufbau und die Pflege eines Videoinventars vorsehen: einer Bibliothek mit relevanten Bildern aus dem Alltag des Unternehmens und seiner Produkte und Dienstleistungen. Im Rahmen einer Airline-Videostrategie würde beispielsweise eine Bibliothek aus Flugszenen, Szenen während der Buchung/an Bord, aus Technik und Sicherheit, von Standorten und Destinationen aufgebaut und gepflegt.
Die Erarbeitung einer Videostrategie ist in der Regel ein mehrwöchiger, beratungsintensiver Prozess. Doch insbesondere bei größeren Unternehmen und umfangreichen, langfristigen Projekten ist es unbedingt zu empfehlen, die Entwicklung einer übergreifenden Videostrategie vorzuschalten – das spart Kosten und hebt zusätzliche Potentiale. Wir von SightseekerMedien beraten Unternehmen und Agenturen bezüglich der Entwicklung und Umsetzung Ihrer Videostrategie.
